Termini e condizioni

L'utilizzo del nostro servizio è regolato dai termini e dalle condizioni presenti in questa pagina in unione alle vigenti leggi italiane. All'atto dell'iscrizione al servizio è obbligatorio leggere ed accettare tutte le condizioni riportate in questa pagina. Per qualunque informazione puoi contattarci al nostro servizio clienti dove troverai le risposte alle domande più frequenti. Questo Sito Web è realizzato, reso operativo e gestito da DN Studios di Dalla Nora Alberto, P.IVA IT04868250269, email commerciale@pagolibri.com Il presente accordo ha come oggetto la definizione dei termini e delle condizioni applicabili per la fornitura del servizio offerto da PagoLibri.com, ed è stipulato fra l’utente ("cliente, "utente", "lei", "suo") e DN Studios di Dalla Nora Alberto (“PagoLibri”, “DN Studios“, "noi", "nostro", "sistema").

Contratto SaaS (Software-as-a-Service) di PagoLibri

L’UTENTE (“CLIENTE”) DEVE LEGGERE ATTENTAMENTE I SEGUENTI TERMINI PRIMA DI UTILIZZARE QUESTO SOFTWARE-AS-A-SERVICE RESO DISPONIBILE DA PagoLibri. SI RITIENE CHE L’UTILIZZO DI QUESTO SOFTWARE-AS-A-SERVICE CONFERMI L’ACCETTAZIONE DEI SEGUENTI TERMINI.

1. Ambito e parti

Il presente contratto SaaS (Software-as-a-Service) di PagoLibri (il “Contratto“) disciplina l’accesso e l’utilizzo del Software-as-a-Service PagoLibri (definito di seguito) da parte dell’entità Cliente dall’entità PagoLibri che rispetta l’Ordine (definito di seguito). PagoLibri e il Cliente concordano che tale Ordine sarà regolato dal presente Contratto. I termini del presente Contratto entrano in vigore nel momento in cui PagoLibri riceve l’Ordine dalla propria area clienti o alla ricezione del pagamento del rinnovo di un Ordine (“Data di esecuzione“), e rimarrà in vigore a meno che non venga risolto ai sensi del presente Contratto. L’attivazione del servizio SaaS PagoLibri è condizionata alla sottoscrizione da parte del cliente del servizio offerto su www.Stripe.com. Da quando il cliente ha attivato il suo account e accettato la proprietà del suo "account azienda" su Stripe, PagoLibri inizierà l’attivazione del suo profilo.



2. SaaS di PagoLibri

“SaaS di PagoLibri” indica le soluzioni software online di DN Studios a marchio PagoLibri messe a disposizione del Cliente attraverso una connessione Internet. Le condizioni per l’utilizzo di ciascun SaaS di PagoLibri sono riportate nelle descrizioni dei servizi applicabili, nelle schede tecniche, nel sito web, negli accordi di licenza dell’utente finale applicabili, nelle autorizzazioni di licenza aggiuntive, nelle mail inviate, nelle citazioni di proposte PagoLibri e nelle loro esposizioni applicabili, appendici e allegati (“Materiale di supporto“) che sono incorporati nel presente Contratto come riferimento e possono essere resi disponibili ai Clienti in diversi modi. In caso di conflitto, il Materiale di supporto ha la precedenza sul presente Contratto.



3. Ordini

I clienti possono effettuare ordini per SaaS di PagoLibri attraverso il sito web e l’area clienti di PagoLibri o per lettera, fax o e-mail (ciascuno su accettazione di PagoLibri, un “Ordine“). Il periodo di validità di ciascun abbonamento SaaS di PagoLibri è indicato nell’Ordine o nel Materiale di supporto applicabile (“Periodo di validità dell’ordine SaaS“) e inizia alla data scritta sulla conferma d’ordine.



4. Diritti di accesso

Il Cliente è responsabile per qualsiasi utilizzo di SaaS di PagoLibri attraverso le credenziali del Cliente o qualsiasi account che il Cliente può stabilire. Il Cliente accetta di mantenere la riservatezza dell’account del Cliente, le credenziali e le eventuali password necessarie per utilizzare SaaS di PagoLibri. Qualora il Cliente ritenga che vi sia stato un utilizzo non autorizzato dell’account, delle credenziali o delle password del Cliente, il Cliente deve immediatamente informare PagoLibri.



5. Limitazioni di utilizzo

Le soluzioni di SaaS di PagoLibri possono essere utilizzate solo per scopi aziendali del Cliente e non per la commercializzazione, salvo espressa autorizzazione. Il Cliente si impegna a non: (i) superare le limitazioni di utilizzo identificate nel Materiale di supporto; (ii) ad eccezione di quanto espressamente consentito nel Materiale di supporto, vendere, rivendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, affittare, noleggiare o distribuire una soluzione SaaS di PagoLibri o includere la soluzione SaaS di PagoLibri come servizio od offerta in outsourcing, o rendere disponibile a beneficio di terzi qualsiasi parte di una soluzione SaaS di PagoLibri; (iii) copiare o riprodurre qualsiasi parte, caratteristica, funzione o interfaccia utente della soluzione SaaS di PagoLibri; (iv) interferire o interrompere l’integrità o le prestazioni di una soluzione SaaS di PagoLibri; (v) utilizzare un SaaS di PagoLibri per presentare, inviare o memorizzare Dati SaaS forniti dal cliente che siano osceni, minacciosi, calunniosi, diffamatori o altrimenti illegali o tortuosi, violare i diritti di privacy di terze parti, o infrangere o appropriarsi indebitamente dei diritti di proprietà intellettuale; (vi) utilizzare SaaS di PagoLibri per interrompere o danneggiare il sistema o l’ambiente di una terza parte; (vii) accedere a una soluzione SaaS di PagoLibri per costruire un prodotto o un servizio competitivo; (viii) sottoporre a reverse engineering una soluzione SaaS di PagoLibri; (ix) divulgare qualsiasi informazione relativa alle prestazioni o al funzionamento delle soluzioni SaaS di PagoLibri (incluso qualsiasi benchmarking o altri risultati di test) a terzi senza il previo consenso scritto espresso di PagoLibri; o (x) incaricare una terza parte di eseguire test di sicurezza sui SaaS di PagoLibri, a meno che tale terza parte non stipuli un accordo scritto di non divulgazione direttamente con PagoLibri. Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le condizioni d’uso di qualsiasi software, contenuto, servizio o sito web che carica, crea o a cui accede quando utilizza le soluzioni SaaS di PagoLibri.



6. Termini di pagamento

6.1. Vendita diretta di PagoLibri: i seguenti termini e condizioni si applicano alle vendite effettuate direttamente da PagoLibri al Cliente.

1. Prezzi e tasse. I prezzi sono quelli indicati per iscritto da PagoLibri o, in assenza di un preventivo scritto, sul sito web di PagoLibri, sul portale specifico del cliente o sul listino prezzi pubblicato da PagoLibri al momento dell’inoltro dell’ordine a PagoLibri. Le tasse ai prezzi saranno applicate come da legislazione Italiana.

2. Fatture e pagamento. Il Cliente accetta di pagare tutti gli importi fatturati entro la data di scadenza indicata nella fattura proforma di PagoLibri.



7. Dati SaaS forniti dal cliente

Il Cliente è l’unico responsabile dei dati, testi, audio, video, immagini, software e altri contenuti inseriti in un sistema o ambiente PagoLibri durante l’accesso o l’utilizzo delle soluzioni SaaS di PagoLibri (“Dati SaaS forniti dal cliente“). Proprio come avviene tra PagoLibri e il Cliente, il Cliente è e rimarrà l’unico ed esclusivo proprietario di tutti i diritti, titoli e interessi riguardanti tutti i Dati SaaS forniti dal Cliente. Con la presente, il cliente fornisce a PagoLibri tutti i diritti necessari ai Dati SaaS forniti dal cliente per consentire a PagoLibri di fornire la soluzione SaaS di PagoLibri. PagoLibri utilizzerà i Dati SaaS forniti dal cliente solo se necessario per fornire i SaaS di PagoLibri, supporto tecnico, o come altrimenti richiesto dalla legge.



8. Dati personali

1. Nel caso in cui, nel corso della fornitura di una soluzione SaaS di PagoLibri, PagoLibri tratti i dati personali del cliente (come di seguito definiti), PagoLibri tratterà tali dati personali del cliente esclusivamente nella misura consentita dal presente Contratto e in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati cui PagoLibri è soggetta in qualità di fornitore di servizi e responsabile del trattamento dei dati personali del cliente, e in conformità ai termini e alle condizioni di sicurezza e di elaborazione dati PagoLibri attuali, che sono ivi incorporati come riferimento nel presente Contratto. Ai fini del contratto e alle condizioni di sicurezza e di elaborazione dati PagoLibri, ove applicabile, il Cliente e le sue affiliate applicabili sono ciascuno l’esportatore di dati e l’accettazione del presente accordo da parte del Cliente sarà considerata come la firma del contratto tipo UE e delle sue appendici.

2. Per “Dati personali del cliente” si intendono i dati personali di cui il Cliente o le sue affiliate sono titolari del trattamento e che PagoLibri tratta nel corso della fornitura di SaaS di PagoLibri. I termini titolare del trattamento“, “responsabile del trattamento“, “trattare“, “trattato“, “trattamento“, e “dati personali” utilizzati nel presente Contratto vengono definiti dalla direttiva UE 95/46/CE fino al 24 maggio 2018 e successivamente, vengono definiti nel regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati), se non diversamente definiti dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.



9. Sicurezza dei dati

PagoLibri implementa misure organizzative e tecniche appropriate per proteggere i dati personali del cliente e i Dati SaaS forniti dal cliente. Il Materiale di supporto per ciascun SaaS di PagoLibri descrive le misure implementate per tale soluzione SaaS di PagoLibri.



10. Prestazioni SaaS di PagoLibri

La capacità di PagoLibri di offrire una soluzione SaaS di PagoLibri dipenderà dalla cooperazione tempestiva e ragionevole del Cliente, nonché dall’accuratezza e dalla completezza di qualsiasi informazione dal Cliente necessaria per fornire l’offerta di SaaS di PagoLibri.



11. Operazioni di SaaS di PagoLibri

Finché durante il Periodo di validità dell’ordine SaaS, PagoLibri non degrada materialmente la funzionalità, come descritto nel Materiale di supporto, del SaaS di PagoLibri: (i) PagoLibri può modificare i sistemi e l’ambiente utilizzati per fornire un’offerta di SaaS di PagoLibri; e (ii) PagoLibri si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alla soluzione SaaS di PagoLibri che ritenga necessaria o utile per mantenere o migliorare la qualità o la fornitura dei servizi PagoLibri ai propri clienti, la forza competitiva o il mercato dei servizi di PagoLibri, o l’efficienza in termini di costi o prestazioni di SaaS di PagoLibri. PagoLibri può utilizzare risorse globali, come le affiliate PagoLibri o terze parti in tutto il mondo per fornire SaaS di PagoLibri e adempiere ai propri obblighi.



12. Concessione della licenza del software in relazione a SaaS di PagoLibri

Nella misura in cui PagoLibri fornisce software in relazione a una soluzione SaaS di PagoLibri, PagoLibri concede al Cliente una licenza, non esclusiva e non trasferibile, per utilizzare la versione o la release del software a marchio PagoLibri elencato nell’Ordine o nel Materiale di supporto applicabile (il “Software con licenza“) durante il Periodo di validità dell’ordine SaaS. Salvo diversa indicazione scritta, il Cliente può utilizzare il Software con licenza esclusivamente per scopi interni e non per un’ulteriore commercializzazione. Il Cliente non può effettuare una copia o un adattamento del Software a meno che non ci sia scritta autorizzazione da PagoLibri. Il Cliente accetta di non modificare, sottoporre a reverse engineering, disassemblare, decifrare, decompilare o creare opere derivate di qualsiasi Software con licenza, a meno che ciò non sia consentito dalla legge. In tal caso, il cliente dovrà fornire a PagoLibri informazioni ragionevolmente dettagliate su tali attività. Per i software, i collegamenti a piattaforme esterne (es. Stripe), e le integrazioni possibili non a che non sono a marchio PagoLibri, le condizioni di licenza di terzi ne regolano il loro l’utilizzo. PagoLibri può monitorare e verificare l’utilizzo del Software con licenza da parte del Cliente e il rispetto dei relativi termini di licenza e, se PagoLibri mette a disposizione un programma di gestione delle licenze, il Cliente si impegna a installarlo e utilizzarlo entro un periodo di tempo ragionevole. Il Cliente non può concedere in sublicenza, assegnare, trasferire, noleggiare o affittare il Software con licenza, salvo quanto consentito per iscritto da PagoLibri.



13. Garanzia

PagoLibri eseguirà interventi in garanzia su saas di PagoLibri, avvalendosi di personale qualificato e a regola d’arte, in conformità con il materiale di supporto. Nella misura consentita dalla legge, PagoLibri declina qualsiasi altra forma di garanzia. PagoLibri non garantisce che saas di PagoLibri funzioni senza interruzioni o sia privo di errori. Nel caso in cui PagoLibri fornisca al cliente il periodo di validità dell’ordine saas gratuitamente, che include, ma non in via limitativa, il saas di PagoLibri fornito su base valutativa o “freemium”, il saas di PagoLibri viene fornito “così com’è” e nella misura consentita dalla legge, PagoLibri declina qualsiasi altra forma di garanzia e responsabilità. Le garanzie PagoLibri non si applicano in caso di modifica, utilizzo improprio, danni non causati da PagoLibri, mancato rispetto delle istruzioni di PagoLibri, o se altrimenti previsto nel materiale di supporto



14. Servizi di assistenza. Ammissibilità. Prestazioni.

I servizi di assistenza di PagoLibri, forniti come parte integrante dell’offerta di SaaS di PagoLibri, verranno descritti nel Materiale di supporto applicabile.



15. Componenti open source

Nella misura in cui il Materiale di supporto include licenze open source, tali licenze saranno prevalenti rispetto al presente Contratto riguardo al particolare componente open source. Nella misura in cui il Materiale di supporto include la GNU Licenza pubblica generica o la GNU Licenza pubblica meno generale: (a) il software include una copia del codice sorgente; oppure (b) se il software è stato scaricato da un sito web, una copia del codice sorgente è disponibile sullo stesso sito web; oppure (c) se si invia a PagoLibri un avviso scritto, PagoLibri invierà una copia del codice sorgente ad un costo ragionevole.



16. Diritti di proprietà intellettuale

Nell’ambito del presente Contratto, non si verificherà alcun trasferimento della proprietà intellettuale. Il Cliente concede a PagoLibri una licenza e un diritto privo di royalty, non esclusivi e a livello mondiale, su qualsiasi proprietà intellettuale, inclusi i Dati SaaS forniti dal cliente, necessari a PagoLibri e ai suoi designati per fornire le soluzioni di SaaS di PagoLibri.



17. Violazione dei diritti di proprietà intellettuale

PagoLibri difenderà e/o risolverà qualsiasi contenzioso contro il Cliente che sostenga che un prodotto o servizio a marchio PagoLibri, così come fornito ai sensi del presente Contratto, violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi. PagoLibri si affida alla tempestiva notifica del reclamo da parte del Cliente e alla collaborazione con la difesa di PagoLibri. PagoLibri può modificare il prodotto o il servizio in modo che sia di non contraffazione e materialmente equivalente, oppure può procurarsi una licenza. Se queste opzioni non sono disponibili, PagoLibri rimborserà al cliente il saldo di qualsiasi importo pre-pagato per la parte non consegnata della soluzione SaaS di PagoLibri interessata. PagoLibri non è responsabile per reclami derivanti da Dati SaaS forniti dal cliente o da un utilizzo non autorizzato del SaaS di PagoLibri. La presente sezione si applica anche al Software con licenza, se e quando applicabile, salvo che PagoLibri non sia responsabile per reclami derivanti da Dati SaaS forniti dal cliente, progettazioni o configurazioni personalizzate (i) eseguite o fornite dal Cliente o (ii) eseguite su indicazione del Cliente. Il Cliente difenderà e/o transigerà qualsiasi rivendicazione contro PagoLibri derivante dai Dati Saas forniti dal cliente o da progettazioni e configurazioni personalizzate (i) eseguite o fornite dal Cliente o (ii) eseguite su indicazione del Cliente.



18. Limitazione di responsabilità

La responsabilità di PagoLibri nei confronti di un Cliente ai sensi del presente Contratto è limitata all’importo pagato dal cliente e ai servizi offerti da PagoLibri, quest’ultima non sarà responsabile di: (i) nessun utilizzo di software terzi e/o loro integrazioni, (ii) di qualsiasi cosa accada su piattaforme terze anche se integrate e collegate con PagoLibri. Tale limite si applica collettivamente a PagoLibri, ai suoi dipendenti, alle affiliate, agli appaltatori e ai fornitori. Né il cliente né PagoLibri sono responsabili per la perdita di ricavi o profitti, costi di interruzione, perdita o danneggiamento di dati, costi o danni indiretti, speciali o conseguenti. Tale disposizione non limita la responsabilità di alcuna delle parti per: utilizzo non autorizzato della proprietà intellettuale, morte o lesioni fisiche causate dalla loro negligenza, atti di frode, né alcuna responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile. Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi nell’esecuzione o per inadempimenti dovuti a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, fatta eccezione per gli obblighi di pagamento. Nel caso in cui PagoLibri fornisca al cliente il Periodo di validità dell’ordine SaaS gratuitamente, che include, ma non in via limitativa, il SaaS di PagoLibri fornito su base valutativa o “freemium”, il SaaS di PagoLibri viene fornito “così com’è” e nella misura consentita dalla legge, PagoLibri non è responsabile di eventuali perdite o danni al cliente, ai suoi clienti o a terzi causati dalla soluzione SaaS di PagoLibri o dal Software in licenza messo a disposizione del cliente.



19. Sospensione

PagoLibri può sospendere i diritti di accesso e di utilizzo del Cliente relativi a una soluzione SaaS di PagoLibri se il Cliente non effettua i pagamenti alla scadenza, se il Cliente viola le sezioni 4, 5, 6, 7, 12 o 17 del presente Contratto o se l’utilizzo di SaaS di PagoLibri da parte del cliente viola la legge. Il Cliente rimane responsabile dei costi applicabili fino alla data di sospensione, compresi i costi di utilizzo e di conservazione dei dati. Il Cliente non avrà diritto a crediti di servizio durante il periodo di sospensione.



20. Cessazione

Ciascuna parte può recedere dal presente Contratto con preavviso scritto se l’altra parte non adempie a qualsiasi obbligo sostanziale e non pone rimedio alla violazione entro un periodo di tempo ragionevole dopo aver ricevuto notifica scritta dei dettagli. Se una delle parti risulta insolvente, incapace di pagare i debiti alla scadenza, presenta istanza di o è soggetta a fallimento, amministrazione controllata o attività cedibile, l’altra parte può risolvere il presente Contratto e annullare qualsiasi obbligazione non adempiuta. PagoLibri può recedere dal presente Contratto in caso di sospensione dei diritti di accesso e di utilizzo del Cliente ai sensi della sezione 19 o per rispettare le leggi o i regolamenti applicabili. Tutti i termini del presente Contratto che per loro natura si estendono oltre la risoluzione o la scadenza del presente Contratto rimarranno in vigore fino al loro adempimento e si applicheranno ai rispettivi successori e cessionari autorizzati di entrambe le parti.



21. Effetto della scadenza o risoluzione

Fatta eccezione per la risoluzione per giusta causa dovuta a una violazione sostanziale del Contratto da parte di PagoLibri, la risoluzione del presente Contratto non dà diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle spese al Cliente e gli obblighi di pagamento non sono annullabili. Alla scadenza o alla risoluzione del Periodo di validità dell’ordine SaaS, salvo quanto diversamente previsto nel Materiale di supporto:
1. PagoLibri può disabilitare tutti gli accessi del Cliente al SaaS di PagoLibri applicabile e il cliente deve restituire tempestivamente a PagoLibri (o, su richiesta di PagoLibri, distruggere) qualsiasi Software con licenza fornito con qualsiasi soluzione SaaS di PagoLibri; e
2. PagoLibri può rendere disponibili alcuni dati nel formato generalmente fornito da PagoLibri, nel rispetto delle condizioni del Materiale di supporto applicabile.



22. Generale

Il presente Contratto rappresenta il reciproco accordo tra le parti con riferimento alla materia in esso disciplinata e sostituisce qualsiasi precedente comunicazione o contratto eventualmente esistente. Le modifiche al presente Contratto saranno apportate esclusivamente attraverso una modifica concordata tra le parti. Il Contratto sarà disciplinato dalle leggi del paese dell’entità PagoLibri che accetta l’Ordine e i tribunali di quel luogo avranno giurisdizione; tuttavia, PagoLibri può intentare un’azione legale per il pagamento nel paese in cui si trova il Cliente che ha effettuato l’ordine. Fermo restando quanto sopra, PagoLibri può assegnare il presente Contratto senza la previa approvazione del Cliente a una società affiliata, sussidiaria o in relazione a una fusione, una riorganizzazione, un trasferimento di proprietà di tutte o sostanzialmente tutte le azioni di PagoLibri, o una vendita di tutti o sostanzialmente tutti i beni di PagoLibri a cui si riferisce il presente Contratto. Il ritardo o il mancato esercizio da parte di una delle parti di uno qualsiasi dei diritti di cui al presente Contratto non costituisce o sarà considerato una deroga o una decadenza di tali diritti. Nessuna deroga sarà valida se non in forma scritta e firmata da un rappresentante autorizzato della parte contro cui tale deroga viene richiesta per essere applicata.



23. Diritto di recesso per il cliente

PagoLibri vuole essere sicura che i propri clienti siano soddisfatti, pertanto nel caso in cui non siate soddisfatti del prodotto ordinato, entro 14 giorni potrete richiedere il totale rimborso della somma spesa di modo da essere rimborsati completamente. Questo impegno va oltre gli obblighi legali della PagoLibri, secondo i quali per i prodotti personalizzati non è obbligatorio garantire un periodo di revoca. Tuttavia, PagoLibri si riserva di valutare la richiesta e accettarla o meno. In caso di esito positivo il rimborso sarà quindi pagato entro 15 giorni solari.



24. Utilizzo del nome

Il cliente acconsente e autorizza PagoLibri a utilizzare il nome, il logo e/o marchio registrato della propria azienda per promuovere i Prodotti di PagoLibri. In particolare autorizza PagoLibri a utilizzare questi elementi a fini commerciali, sul sito web e in qualsivoglia presentazione, relazione, case study, materiale di marketing e documentazione simile.



25. Foro

L'Accordo è regolato dalla legge italiana e per ogni controversia relativa al medesimo è competente in via esclusiva il Foro di Treviso.